郭井社区居委会，坐落于大营街街道的西南隅，距街道办仅2公里之遥，辖有吴家湾、甸尾村、郭井村三个自然村，下设11个居民小组，汇聚了1586户家庭，共计4925位居民。近年来，郭井社区秉持基层党建引领，推行网格化社区服务管理模式，深入实施平安有序规范城市管理专项行动，通过入户大走访密切联系群众，并积极开展“一片区一品牌”创建活动，不断提升社区治理的法治化、智能化、专业化水平。  　

一、基层党建引领，精细化推进社区服务管理

（一）党建+网格全覆盖，服务群众无缝隙。郭井社区勇于创新，实践“党支部建在网格上”的党建工作新模式。全社区11个小组共划分出55个网格，确保党员身影遍布每个网格，同时吸纳社区在职党员、党代表等力量，充分发挥党员的先锋模范作用和党支部的领导核心作用，实现服务群众零距离。

（二）明确网格工作职责，精细化管理再升级。社区将公共服务设施维护、环境保护、治安管理、垃圾分类等纳入网格服务管理范畴，将工作任务细化分解至各网格管理区域，落实到每位网格员及环卫保洁员身上，实行分片包干责任制。同时，制定完善的社区网格化服务管理工作制度，建立“事件采集、事件处理、事件核查”的三步闭合工作流程，确保辖区内问题得到及时有效处置。　　

二、以入户走访为纽带，实心实意为民解忧   　

（一）社区干部联系小组，密切干群关系。郭井社区11个小组均建立由社区干部联系小组牵头的工作机制，按照“最直接、全覆盖、常态化、制度化”的要求，以党心温暖民心。通过接待、走访群众，全面了解社情民意，切实为居民群众办好事、办实事。近三年来，实现走访居民群众和单位商户全覆盖，收集意见建议千余条，成功解决居民群众重大急难问题7项。 

（二）深化入户大走访，摸排实情解民忧。自2022年起，街道全面推行网格制度上墙工作，每个网格均配备社区民警、网格长、网格员等人员组成入户走访小组，按照“定格、定人、定岗、定任务”的要求，核实“四实”信息。通过入户走访，全面掌握社会治理的基础资料，及时解决居民群众反映的困难和问题。 

（三）打造星级服务阵地，提升居民幸福感。郭井社区充分发挥党群服务中心、郭家宅、儿童之家、家长学校等阵地的作用，为辖区居民及家庭提供优质的社区服务，满足居民多样化和差异性的生活需求。同时，社区对辖区内的科普、文化、医疗、教育等共享资源进行全面梳理整合，与郭井小学、启航幼儿园、郭井卫生室等单位建立共建共联机制，为居民群众提供更加专业化、多元化的素质提升、社会实践、文体娱乐等服务项目。 　　　

郭井社区通过坚持基层党建引领，不断创新社区服务管理模式，以网格化管理和入户大走访为抓手，密切了干群关系，解决了居民群众的实际困难，提升了居民的幸福感和满意度。未来，郭井社区将继续秉承以人为本的发展理念，不断完善社区治理体系，为构建更加和谐、美好的社区环境而努力奋斗。

来源：大营街街道